Inicio " Condiciones para participar en el retiro

Términos y Condiciones de los Participantes

Estos términos y condiciones («Términos para participantes en el retiro») constituyen un acuerdo entre Hidden Leaf Baja «Hidden Leaf», «nosotros», «nos» o «nuestro») y la persona identificada en la reserva («Huésped» o «usted»). Hidden Leaf y el Huésped pueden referirse a sí mismos individualmente como una «Parte» y conjuntamente como las «Partes». A cambio de una contraprestación válida y valiosa, que ambas Partes reconocen como suficiente, las Partes acuerdan lo siguiente:

Período de alquiler

La propiedad estará disponible para su ocupación a las 15:00 horas del día de llegada, y deberá desalojarla antes de las 10:00 horas del día de salida, salvo que se acuerde lo contrario. Si el huésped o cualquier miembro del grupo de alquiler permanece en la propiedad más allá de la hora de salida, deberá abonar una tarifa adicional por noche completa.

Depósito de reserva y pago final

Se requiere un«depósito de reserva»para reservar su estancia en el Retiro. Usted se compromete a pagar la tarifa de alquiler y las tasas, denominadas colectivamente«importe total adeudado». Debido a la exclusividad y la disponibilidad limitada, los depósitos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia y en ningún momento. El depósito de reserva se aplicará al importe total adeudado. El pago completo de todas las tasas, menos el depósito de reserva, debe realizarse 60 días antes de la fecha de llegada. Las reservas realizadas en los 60 días anteriores a la fecha de llegada deben pagarse en su totalidad en el momento de la reserva. Si no se completan todos los pagos antes de la fecha de llegada, se perderá el derecho de acceso a Hidden Leaf y no se realizará ningún reembolso. Al reservar con Hidden Leaf, usted declara que:

Nos ha autorizado a utilizar la tarjeta de débito/crédito registrada.
No devolverá, impugnará ni anulará ningún pago.
Nos reservamos el derecho a bloquear cualquier cuenta/persona sin previo aviso y por cualquier motivo.

Hidden Leaf Baja encuentra en una zona en la que se aplica el IVA y el impuesto de alojamiento, por lo que deberá abonar estos impuestos antes o al finalizar su estancia. Calculamos la tarifa por cada noche de su estancia.

Divulgación fiscal (impuesto de alojamiento – Estado de Baja California Sur)

Todas las reservas en Hidden Leaf Baja sujetas al Impuesto sobre la Prestación de Servicios de Hospedaje, según lo establecido en la Ley de Hacienda del Estado de Baja California Sur, artículos 13-22.

Este impuesto se aplica a todas las estancias de alojamiento, tanto si se reservan directamente como a través de un intermediario, e independientemente de la duración de la estancia. Hidden Leaf Baja está obligado legalmente a:

Cobrar el impuesto de alojamiento por separado de la tarifa nocturna,
Recaudar el impuesto en el momento de la reserva o del pago, y
Remitir el impuesto al Estado de Baja California Sur de conformidad con la legislación estatal.

Si se cancela y reembolsa alguna parte de su reserva, el impuesto de alojamiento relacionado con el importe reembolsado también se anulará de acuerdo con la normativa estatal.

Las tasas de impuestos son determinadas por el Estado de Baja California Sur y pueden ser actualizadas en cualquier momento. Hidden Leaf Baja aplicará la tasa actual vigente a la fecha en que se procese su pago.

Pagos a plazos

Podemos ofrecer pagos a plazos de acuerdo con la fecha de compra correspondiente y el calendario de retirada.

En caso de pago a plazos, se cobrará un 5% adicional sobre todos los pagos de la etapa, por razones administrativas.

Noche(s) adicional(es)

Si usted o algún miembro de su grupo desea alojarse durante más noches, póngase en contacto directamente con el anfitrión para conocer los precios.

Compartir habitación - Habitación doble

Si selecciona la opción de compartir habitación doble con un huésped desconocido, no nos hacemos responsables de las acciones de la persona o personas con las que comparta habitación. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su "habitación compartida", incluyendo pero no limitado a: choque de personalidades, desacuerdos, ronquidos, otros hábitos molestos, etc., no nos hacemos responsables. Tenga en cuenta que si ha reservado una "habitación compartida con un huésped desconocido" en línea, podemos garantizarle que compartirá habitación con una persona del mismo sexo, a menos que se especifique lo contrario.

Añadir un invitado a su habitación

Si desea añadir un participante a su habitación, tenga en cuenta que tenemos una capacidad máxima de huéspedes que podemos alojar en cada habitación. Si no hemos alcanzado la capacidad, estaremos encantados de añadir un invitado a su reserva a la tarifa de reserva de retiro, sin embargo, una vez que hayamos alcanzado el número máximo de invitados no podremos añadir más invitados.

Comidas

Por favor, comuníquenos cualquier alergia o restricción alimentaria antes de su llegada. Una vez realizado el check-in, no podremos atender nuevas solicitudes de modificación de las comidas.

Vuelos y transporte

Por favor, reserve sus vuelos de forma independiente y dentro del plazo que le indique su coordinador. Nosotros nos encargamos del transporte al aeropuerto, y necesitamos los detalles de su vuelo con antelación para garantizar una coordinación fluida. Tenga en cuenta que, si no lo hace, es posible que tenga que esperar mucho tiempo hasta el próximo grupo disponible o que tenga que organizar el transporte por su cuenta, con el consiguiente coste adicional. Los huéspedes que reserven el transporte de forma independiente deberán asumir toda la responsabilidad del mismo.

Daños en la habitación

Si daña una habitación o cualquier parte de la propiedad, deduciremos automáticamente el coste de reparación / sustitución / redecoración de su depósito de seguridad y lo cargaremos en su tarjeta registrada.

Normas de alquiler

El huésped se compromete a cumplir lasnormas de alquiler que se describen más detalladamente a continuación y cualquier otra restricción impuesta por Hidden Leaf. En todo momento mientras se encuentre en la propiedad, usted y todas las personas que formen parte del grupo de alquiler y cualquier visitante al que usted permita el acceso a la propiedad deberán cumplir las normas de alquiler mientras se encuentren en la propiedad.

Si alguien de su grupo incumple las normas de alquiler, podremos exigirle que abandone la propiedad inmediatamente y perderá todos los pagos realizados por el alquiler.

Seguro para invitados

Recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes del retiro Hidden Leaf Baja contraten un seguro de viaje que cubra cancelaciones, efectos personales y cualquier imprevisto que pueda surgir durante su estancia.

Opciones de seguro para huéspedes:

Hidden Leaf Baja no se hace responsable de cualquier pérdida, daño o lesión no cubierta por la póliza de seguro del huésped o anfitrión. Cualquier limitación o exclusión de cobertura es responsabilidad de la parte asegurada. Para referencias de seguros, por favor visite nuestra página de Seguros de Alquiler.

Política de cancelación y reembolso

Recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes que contraten un seguro. Debe contratar su propio seguro de viaje por separado, ya que no lo incluimos en el precio de la reserva del retiro. Es su responsabilidad leer y comprender nuestra política de cancelación antes de realizar la reserva. Si cancela su reserva después de pagar el depósito de reserva o el importe total adeudado, aplicaremos esos pagos como crédito para reprogramar su retiro o reservar la propiedad para uso personal en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de llegada. Su reserva no permite reembolsos, descuentos ni créditos si decide no asistir al retiro durante toda su duración o si cambia su habitación por otra de categoría inferior.

Comentarios y quejas

Si por cualquier motivo no está satisfecho con la propiedad, notifíquelo inmediatamente al anfitrión para que podamos tomar las medidas necesarias para resolver el problema. Si no nos da la oportunidad de resolver el problema durante su estancia, es posible que pierda la posibilidad de presentar una reclamación más adelante.

Si surge algún problema durante el retiro o los servicios, primero debe informar al anfitrión de la propiedad. Si no lo resolvemos rápidamente, debe enviarnos un correo electrónico a stay@hiddenleafbaja.com para que podamos solucionarlo lo antes posible. No podrá emprender ninguna otra acción contra nosotros si no nos notifica siguiendo este proceso.

Restricciones sanitarias

Usted acepta firmar una renuncia con Hidden Leaf al menos 30 días antes de la fecha de llegada. Debe informar de todos los problemas de salud, incluidas las alergias, antes de la fecha de llegada al retiro.

La exención de responsabilidad general se aplica a todos los participantes.

Al reservar y asistir al retiro, usted reconoce que la Exención Hidden Leaf Baja y asunción de riesgos Hidden Leaf Baja se aplica en su totalidad a su estancia, participación en el retiro, actividades de bienestar y uso de todas las instalaciones de la propiedad. Esta exención se incorpora a las presentes Condiciones para participantes. En caso de cualquier inconsistencia, prevalecerá la Exención de responsabilidad.

Si Hidden Leaf tiene que cerrar / aplazar por cualquier motivo

Nos reservamos el derecho de cancelar o posponer una reserva a nuestra entera discreción. Si cancelamos o posponemos una reserva, colaboraremos con usted y haremos todo lo posible por reprogramar el retiro pospuesto en un plazo de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de registro. Aplicaremos cualquier tarifa de reserva que haya pagado únicamente al retiro reprogramado y transferiremos dichas tarifas como crédito.

Hidden Leaf no reembolsará ningún gasto en el que incurras mientras te preparas para un retiro reprogramado, incluidos alojamiento, billetes de avión, tiempo de trabajo perdido u otros gastos relacionados. No pagaremos ninguna pérdida relacionada con los vuelos.

Hidden Leaf se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva si, en su opinión, la realización de la misma dañaría la reputación o la buena voluntad de Hidden Leaf. Si se da esta situación, le reembolsaremos el importe total de la reserva. Recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes y miembros del grupo de alquiler que contraten su propio seguro de viaje, ya que el precio del retiro no lo incluye.

Exclusiones

Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión, algunos servicios o comodidades pueden dejar de estar disponibles debido a problemas mecánicos, condiciones meteorológicas, enfermedad del personal u otras circunstancias ajenas a nuestro control. Hidden Leaf puede modificar o cancelar los servicios según sea necesario y no se hace responsable de los reembolsos o compensaciones que se deriven de dichos cambios o interrupciones. No aceptaremos responsabilidad alguna por:

Cualquiera de los acontecimientos anteriores u otros que escapen a nuestro control.
Pérdida, lesiones o daños (a usted) o a sus bienes personales.
Afecciones físicas, médicas o psiquiátricas que se desarrollen durante o después del retiro.

Compruebe que su póliza de seguro de vacaciones/empresa cubre estas y otras contingencias.

Indemnización + Responsabilidad

Hidden Leaf Baja Exención de responsabilidad y asunción de riesgos está totalmente incorporada en estos Términos para participantes en el retiro. Al participar en este retiro, usted reconoce y acepta que:

Las obligaciones de indemnización establecidas en la Exención de responsabilidad general se aplican a usted en su totalidad, incluida la responsabilidad por cualquier pérdida, reclamación, daño o responsabilidad que se derive de su participación o acciones en la propiedad.
Las disposiciones sobre limitación de responsabilidad incluidas en la Exención de responsabilidad general rigen todas las reclamaciones, incluidas aquellas relacionadas con lesiones, enfermedades, daños materiales o cualquier actividad realizada durante el retiro.
Si existe algún conflicto entre estas Condiciones para los participantes en el retiro y la Exención de responsabilidad general en lo que respecta a la responsabilidad, la indemnización o la asunción de riesgos, prevalecerá la Exención de responsabilidad general.

Usted acepta que su participación en cualquier actividad que se realice en la propiedad, ya sea física, relacionada con el bienestar o recreativa, está sujeta y se rige por la Exención de responsabilidad general.

*Es responsabilidad exclusiva del huésped contratar un seguro completo y adecuado de responsabilidad civil, médico, de lesiones personales, de viaje o de vacaciones para toda la duración del retiro.

Producto del trabajo

Consideramos que todos los informes, documentación, archivos, medios y otros materiales que creamos o producimos en relación con nuestros servicios son «producto del trabajo». El producto del trabajo pertenece exclusivamente a Hidden Leaf. En la medida en que cualquier producto del trabajo constituya un trabajo por encargo de su propiedad, acordamos cederle y transferirle todos los derechos, títulos e intereses sobre dicho producto del trabajo.

Material patentado

Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre nuestro software, documentación, herramientas, técnicas, metodologías u otros materiales que no formen parte del Producto del Trabajo («Material Propietario de Hidden Leaf»). Sin embargo, si incorporamos cualquier Material Propietario de Hidden Leaf en cualquier Producto del Trabajo, o si cualquiera de los Productos del Trabajo requiere Material Propietario de Hidden Leaf para funcionar o para que usted pueda utilizarlo, le concedemos una licencia no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada, perpetua e irrevocable para utilizar el Material Propietario de Hidden Leaf como parte del Producto del Trabajo.

Material propiedad de terceros

En virtud de las presentes Condiciones, usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ningún software, documentación, herramientas, técnicas, metodologías u otro material que sea propiedad de terceros («Material propiedad de terceros»). Usted será responsable de obtener las licencias necesarias para el Material propiedad de terceros. No podremos incorporar ningún Material propiedad de terceros al Producto del trabajo sin el consentimiento previo por escrito.

Publicación de fotos y vídeos - Uso de imágenes

Usted concede a Hidden Leaf el derecho absoluto e irrevocable de utilizar, volver a publicar y registrar los derechos de autor de cualquier retrato fotográfico, imagen o vídeo en el que aparezca y que hayamos capturado durante el retiro, para su uso comercial en relación con Hidden Leaf. Por la presente, usted exime y libera a Hidden Leaf de cualquier reclamación o demanda que surja o esté relacionada con el uso de las fotografías y las grabaciones de vídeo, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamación por difamación o invasión de la privacidad.

Confidencialidad

Las partes acuerdan mantener la confidencialidad del presente Acuerdo y de toda la información confidencial relacionada con él, salvo la información que ya sea de dominio público sin que medie acto ilícito alguno o la información que la ley nos obligue a divulgar. La confidencialidad seguirá siendo aplicable tras la rescisión de las presentes condiciones.

Política de Privacidad

Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Alojamos el Sitio en servidores ubicados en los Estados Unidos. Si accede a nuestro Sitio desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que rigen la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales que difieren de las leyes aplicables en los Estados Unidos, al continuar utilizando nuestro Sitio, está transfiriendo sus datos a los Estados Unidos y acepta que sus datos se transfieran y procesen en los Estados Unidos.

Aplicabilidad de las condiciones de alquiler

Todas las disposiciones descritas en las Condiciones de alquiler, que no se abordan específicamente en estas Condiciones del retiro, siguen siendo aplicables y plenamente vigentes. Los huéspedes que asisten a los retiros están sujetos tanto a estas Condiciones para participantes en el retiro como a las Condiciones de alquiler, y se rigen por todas las estipulaciones establecidas en ambos documentos. En caso de inconsistencia entre ambos, las disposiciones específicas de las Condiciones para participantes en el retiro tendrán prioridad en los asuntos relacionados con el retiro.

Al reservar un retiro con nosotros, acepta cumplir todas las condiciones, políticas y normas de alquiler de este sitio.

Para cualquier duda o consulta, envíenos un correo electrónico a stay@hiddenleafbaja.com.

Última actualización 08/12/2023