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Condiciones generales de exención de responsabilidad y asunción de riesgos

(Se aplica a todos los invitados, participantes en retiros, invitados individuales con firma, líderes de retiros, visitantes y vendedores)

En Hidden Leaf Baja «HLB»), nos comprometemos a proporcionar una experiencia de retiro hermosa, reparadora y segura a todos nuestros huéspedes. Esta exención de responsabilidad general («Exención») explica las responsabilidades, los riesgos y las expectativas asociados con todas las estancias, retiros, programas, actividades y servicios ofrecidos en la propiedad.

Esta renuncia se aplica a:

• Huéspedes de alquileres vacacionales
• Dirigentes y animadores de retiros
• Participantes en el retiro
• Participantes de Signature Solo
• Invitados y proveedores
• Visitantes y huéspedes de día
• Cualquier persona que participe en actividades, sesiones o servicios en la propiedad

Al ingresar a la propiedad, participar en un retiro, reservar un Signature Solo, utilizar las instalaciones de HLB o interactuar con profesionales o proveedores independientes, usted acepta esta Exención de responsabilidad general.

 

Exención general de responsabilidad

Usted reconoce que su estancia o participación en HLB es voluntaria y asume toda la responsabilidad por cualquier riesgo o lesión que pueda ocurrir.

En la medida en que lo permita la ley, usted exime, renuncia y libera a Hidden Leaf Baja, sus propietarios, empleados, gerentes, agentes, profesionales, proveedores de servicios y contratistas independientes («Partes exoneradas») de cualquier responsabilidad por:

• Lesiones o muerte

• Enfermedad (incluidas reacciones alérgicas, episodios relacionados con el calor, deshidratación o afecciones provocadas por actividades de bienestar).

• Daños o pérdidas materiales

• Accidentes o resbalones y caídas

• Efectos emocionales o psicológicos de las sesiones de bienestar

• Daños derivados del uso de la propiedad, instalaciones o servicios

• Actos u omisiones de terceros proveedores o profesionales

Esta renuncia se aplica tanto si la lesión o daño se produce en su casita, las cúpulas, las zonas comunes, la piscina, el jacuzzi, los espacios al aire libre, las pasarelas, las zonas de aparcamiento o fuera de las instalaciones durante la programación del retiro.

Asunción de riesgos

Usted entiende y reconoce que la propiedad incluye terreno natural, superficies irregulares, caminos de arena, escalones, pasarelas de grava, zonas al aire libre, fauna y entornos al aire libre que pueden plantear riesgos inherentes.

Usted asume voluntariamente todos los riesgos asociados a:

Riesgos relacionados con la propiedad

• Terreno irregular, rocas, escalones y terreno natural
• Superficies resbaladizas, especialmente tras la lluvia o el uso de la piscina
• Caminos de arena y grava
• Iluminación exterior limitada en algunas zonas
• Presencia de insectos o fauna común en Baja Sur

Riesgos de amenidad

• Piscina y actividades de natación
• Uso del jacuzzi
• Duchas exteriores
• Zonas de descanso, hamacas y terrazas
• Uso de ventiladores, calefactores, aparatos de aire acondicionado y equipos eléctricos

Riesgos meteorológicos y medioambientales

• Calor, exposición al sol, deshidratación
• Vientos fuertes, tormentas o cambios meteorológicos
• Polvo, polen o alérgenos ambientales

Usted acepta que HLB no es responsable de estos riesgos naturales.

 

Riesgos de las actividades de retiro y bienestar

Si participa en un retiro, Signature Solo, sesión privada o actividad de bienestar, reconoce que dichas actividades conllevan riesgos adicionales, entre los que se incluyen:

• Prácticas de yoga, estiramientos y movimiento

• Trabajo somático, respiración, meditación, liberación emocional o prácticas informadas sobre el trauma.

• Terapia acuática o movimiento acuático

• Trabajo corporal, masaje, acupuntura o trabajo energético

• Ceremonias de cacao, sanación con sonido o experiencias guiadas

• Paseos por la naturaleza, excursiones a la playa o programas fuera de las instalaciones

• Esfuerzo físico o aumento de la frecuencia cardíaca

Usted asume voluntariamente todos los riesgos asociados a estas actividades y acepta que: los profesionales independientes no son empleados ni agentes de HLB.

HLB no se hace responsable de ningún perjuicio o insatisfacción derivados de sus servicios.

 

Responsabilidad médica y divulgación sanitaria

Usted confirma y acepta que:

• Eres capaz física y mentalmente de participar en todas las actividades elegidas.

• Antes de participar, revelará cualquier condición médica o psicológica relevante.

• Detendrá inmediatamente cualquier actividad si siente molestias, mareos, dolor o inestabilidad.

• Usted es el único responsable de consultar a un profesional médico cualificado antes de participar en cualquier actividad que pueda afectar a su salud.

HLB no presta servicios médicos ni diagnostica, trata o previene enfermedades.

En caso de emergencia, usted autoriza a HLB a obtener asistencia médica para usted y acepta ser plenamente responsable de todos los costes relacionados.

 

Jacuzzi + Piscina

Descargo de responsabilidad

1. Uso del jacuzzi: Los huéspedes reconocen que el uso del jacuzzi es bajo su propio riesgo. Hidden Leaf Baja, sus propietarios y el personal no se hace responsable de los accidentes, lesiones, problemas de salud o muertes que puedan ocurrir durante o después de usar la bañera de hidromasaje.
2. Precauciones sanitarias:

• Las personas con afecciones cardíacas, tensión arterial alta o baja u otros problemas médicos deben consultar a un médico antes de utilizar el jacuzzi.
• Se recomienda a las mujeres embarazadas que no utilicen el jacuzzi.
• Los menores de 12 años no pueden utilizar el jacuzzi. Los niños de 12 a 16 años deben estar supervisados por un adulto en todo momento.
• No utilice la bañera de hidromasaje si se encuentra bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos que puedan afectar al juicio o a la coordinación física.

3. Normas de seguridad:

• Limite las sesiones de jacuzzi a 15 minutos para evitar el sobrecalentamiento. Una exposición prolongada puede provocar náuseas, mareos o desmayos.
• Entre y salga de la bañera de hidromasaje lentamente para evitar resbalar.
• No se permiten recipientes de vidrio en la bañera de hidromasaje ni cerca de ella.
• No sumerjas la cabeza bajo el agua ni practiques juegos bruscos.

Descargo de responsabilidad

1. Uso de la piscina: Los huéspedes reconocen que el uso de la piscina y sus alrededores es bajo su propio riesgo. Hidden Leaf Baja, sus propietarios y el personal no son responsables de los accidentes, lesiones o muertes que puedan ocurrir como resultado del uso de la piscina.
2. Normas de seguridad: Todos los huéspedes deben cumplir las siguientes normas de seguridad en la piscina:

• No está permitido bucear en la piscina.
• Los menores de 16 años deben estar siempre supervisados por un adulto.
• No se permiten carreras, juegos bruscos ni comportamientos inseguros en la zona de la piscina.
• Los recipientes de vidrio están estrictamente prohibidos cerca de la piscina.

3. Salud y condición física: Los huéspedes afirman que gozan de buena salud y que son físicamente capaces de utilizar la piscina. Cualquier persona con una condición médica que pueda verse afectada por el uso de la piscina debe consultar a un médico antes de participar.

Riesgos inherentes

Usted comprende los riesgos inherentes al uso de la piscina y el jacuzzi y acepta toda la responsabilidad al respecto:

• Resbalones o caídas

• Sobrecalentamiento o deshidratación

• Reacciones a la temperatura o a los productos químicos

• Inhalación o inmersión en agua

• Lesiones por uso indebido o comportamiento inseguro

Supervise a los niños en todo momento y no introduzca objetos de cristal en la piscina o el jacuzzi ni los acerque a ellos. Al utilizar estas instalaciones, usted exime a HLB de toda responsabilidad relacionada con el uso acuático, incluida la responsabilidad derivada de negligencia, accidentes, lesiones, enfermedades o muerte.

 

Uso de la propiedad y los bienes personales

Usted acepta que:

• Usted es responsable de asegurar sus pertenencias personales.

• HLB no se hace responsable del robo, pérdida o daño de objetos personales.

• Cerrarás las puertas y ventanas con llave cuando no estés en la propiedad.

• Usted es responsable de cualquier daño causado por usted, sus invitados o sus participantes.

HLB puede cobrar por reparación, sustitución o limpieza excesiva.

 

No ofrecemos reembolsos, descuentos ni reducciones en el alquiler por averías en electrodomésticos o servicios, condiciones meteorológicas adversas, problemas mecánicos u otras circunstancias ajenas a nuestro control. Esto incluye, entre otros, la pérdida de servicios públicos (agua, Internet, televisión por cable, electricidad), averías en aparatos electrónicos, insectos o plagas, ruidos de los vecinos, condiciones meteorológicas, preferencias de decoración o problemas no comunicados durante su estancia. La presencia ocasional de insectos que no haga inhabitable la propiedad no dará derecho a ningún reembolso o descuento.

 

Profesionales independientes, chefs y vendedores

Usted reconoce que:

• Todos los profesionales, chefs, equipos culinarios y proveedores de servicios de bienestar operan como contratistas independientes, no como empleados.

• HLB no supervisa, dirige ni controla sus métodos ni su juicio profesional.

• Usted exime a HLB de cualquier daño derivado de sus servicios, incluidas las sensibilidades relacionadas con los alimentos, los errores de preparación o la técnica del profesional.

Debe resolver cualquier disputa con proveedores independientes directamente con ellos.

 

Responsabilidad del proveedor

Al contratar proveedores externos para un evento en Hidden Leaf Baja, usted acepta eximir a Hidden Leaf Baja cualquier responsabilidad por daños, lesiones o disputas que surjan de los servicios o acciones de los proveedores. Usted es responsable de garantizar que todos los proveedores cuenten con las licencias y los seguros adecuados y cumplan con los términos de sus contratos. Hidden Leaf Baja hace responsable de ningún problema relacionado con los proveedores, incluidos fallos en los equipos, problemas con el servicio de comidas o retrasos en el transporte.

 

Alcohol, consumo de sustancias y elecciones personales

Usted es el único responsable de sus decisiones, comportamiento y consumo de alcohol o sustancias (si lo permite el responsable del retiro).

HLB no se hace responsable de las lesiones o daños derivados de la intoxicación o de la falta de juicio.

 

Reconocimiento de la salud emocional y mental

Algunas experiencias o sesiones de retiro pueden suscitar emociones, recuerdos o respuestas psicológicas.

Usted reconoce que las modalidades de bienestar pueden producir cambios emocionales intensos y acepta:

• Participe a su ritmo

• Buscar ayuda profesional de salud mental de forma independiente si es necesario

• Comuníquese con los facilitadores si se siente abrumado

El HLB no es responsable del malestar emocional ni de los resultados psicológicos.

Indemnización

Usted reconoce que el uso de la Propiedad por parte del Arrendatario y los Visitantes del Huésped es bajo su propio riesgo. Usted nos indemnizará y eximirá de responsabilidad por cualquier gasto, coste, daño, demanda, acciones o responsabilidades que surjan o estén relacionadas con sus acciones o negligencia, violaciones de las normas de la propiedad, lesiones a usted mismo o a otros, daños a la propiedad o al equipo, disputas con proveedores, profesionales u otros participantes, cualquier pérdida o daño por condiciones meteorológicas adversas, actos de terrorismo, propiedad personal, lesiones o muerte que resulten del uso u ocupación de la Propiedad (incluidos los honorarios razonables de abogados) o el incumplimiento de estos Términos por parte de cualquier miembro de la Parte Arrendataria o de los Visitantes del Huésped.

Limitación de responsabilidad

Hidden Leaf no se hace responsable de ningún accidente, lesión o enfermedad que pueda ocurrir a cualquier miembro del Grupo de Alquiler o a los visitantes del Huésped mientras se encuentren en la Propiedad o en la Propiedad. No nos hacemos responsables de la pérdida de objetos personales u objetos de valor pertenecientes a cualquier miembro del Grupo de Alquiler o cualquiera de los visitantes del Huésped. Usted acepta asumir el riesgo de cualquier daño derivado del uso de la Propiedad. EN NINGÚN CASO Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL, EXTRACONTRACTUAL, CONTRACTUAL, DE RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE CUALQUIER OTRA PERSONA POR DAÑOS DE CUALQUIER NATURALEZA, INCLUIDOS LOS DERIVADOS O RELACIONADOS CON ESTAS CONDICIONES O CON EL ALQUILER O USO DE LA PROPIEDAD POR PARTE DEL HUÉSPED. EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO EN RELACIÓN CON ESTAS CONDICIONES, INCLUSO SI SE NOS HUBIERA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Todos los huéspedes deben abstenerse de realizar cualquier acto ilegal o conducta impropia, comportamiento o lenguaje que pueda ofender a un huésped de la parte arrendadora, a un visitante o cualquier acto que pueda causar daños a la propiedad.  Si Hidden Leaf o cualquiera de sus empleados, consultores o agentes tienen conocimiento de cualquier acto o conducta de este tipo, Hidden Leaf y sus agentes podrán, a su entera discreción, pedirle que abandone las instalaciones, la propiedad o el recinto, sin derecho a reembolso ni compensación alguna. En tales circunstancias, Hidden Leaf no tendrá ninguna otra responsabilidad ante usted o el huésped de la parte arrendataria.

 

Publicación de fotos y vídeos

A menos que renuncies por escrito, concedes a HLB permiso para utilizar cualquier fotografía o vídeo capturado durante tu estancia o retiro con fines promocionales. Nunca venderemos tus imágenes a terceros a menos que nos des permiso para hacerlo.

 

Derecho aplicable

Las leyes de Baja California Sur, México, rigen esta Exención de responsabilidad general, sin aplicar normas de conflicto de leyes. Usted acepta resolver cualquier disputa exclusivamente en los tribunales de Baja California Sur.

Reconocimiento y aceptación

Al realizar una reserva, acceder a la propiedad, participar en un retiro, inscribirse en un Signature Solo o participar en cualquier actividad en HLB, usted reconoce y acepta que:

• Ha leído y comprendido esta exención de responsabilidad principal.

• Usted acepta todos los riesgos descritos

• Usted exime voluntariamente de responsabilidad a HLB

• Esta exención de responsabilidad principal es vinculante para usted y sus invitados.

Usted entiende que esta Exención de responsabilidad principal sustituye cualquier cláusula de responsabilidad anterior o contradictoria que figure en cualquier otro acuerdo de HLB.

 

Última actualización: 27/11/2025